GYIK Vásárlási folyamat

• A lehető leghamarabb feladjuk a csomagot. Ha van készleten a megrendelt termék- és időben meg lett rendelve,-  akár már másnap kézhez tudod venni.  Kiszállítás: 24-48 óra.
• Ha meg kell rendelnünk a terméket - mert nincs készleten - akkor értesítünk, hogy " árura váró rendelés" státuszba tettük. Így lehet, hogy pár nappal hosszab lesz a rendelési idő, de akkor is igyekszünk egy - két héten belül elküldeni. 
• Ha nagyon sürgős a rendelésd jelezd felénk a "megjegyzés " rovatban vagy telefonon.
• Vannak olyan rendelések amelyek nagy tetelűek. Ilyenkor mindenképpen egyeztessünk! 
• Előre utalás választása esetén megvárjuk a pénz beérkezését, csak utána adjuk fel a csomagot.

Semmi gond!

1. Próbáld újra leadni a rendelést! Mi látjuk, hogy melyik rendelés van kifizetve és csak azt küldjük el. Akár többször is próbálkozhatsz. 

2. Fizesd ki átutalással. Ha látjuk, hogy nem volt sikeres a fizetés, küldünk egy levelet és abban benne lesznek az információk.

3. Szólj nekünk, hogy inkább utánvéttel fizetnéd ki. Igaz, ennek van egy kis díja, de kényelmesen ki tudod fizeni a futárnál akár készpénzben is. (Automatás rendeléskor az automata csak bankkártyát fogad el !)

Mi a GLS futárszolgálatot preferáljuk és a vevőink is, de az MPL -t is szeretjük.

Azt válaszd, amelyik neked a kényelmes és könnyen elérhető.

Az előbbi gyorsabb. 

Ennek a kérdésnek egy egész oldalt szenteltünk! Nézd meg itt, mert több lehetséges megoldás van! 

Termék cseréje, visszaküldése, összevonások.

A fizetési lehetőségeket a kosárban a vásárlási folyamatban tudod kiválasztani:

- utánvéttel a futárnál (ennek van egy kis díja amit elkér tőlünk a szolgáltató) 

- előre utalással ( küldünk a magánszemélyeknek értesítést ami minden információt tartalmaz. Cégeknek letölthető pdf. díjbekérőt vagy számlát)

- bankkártyával, a SimplePay  (OTP) csatornáit használva 

- utólagos utalás: csak szerződött partnereknek

Igen! 

A magyar online piacon vagyunk 2010 óta, több ezer elégedett visszatérő vevőnk a bizonyíték, hogy megbízhatsz bennünk. Két webshopunk is működik, a régi rovidaruexpress.hu (még megtartjuk azoknak akik ott szeretnek vásárolni) és az újabb a hungarybox.hu.

Személyesen is állunk a rendelkezésedre, telefonon tanácsadással vagy a szállítással kapcsolatban.

Igen! Ha nem tudsz vagy nem szeretnél az online vásárlással rendelni, akkor a "hagyományos" email csatornát is használhatod. info@hungarybox.hu

Ha kérdései vannak még telefonon is rendelhetsz. +36302195847

Természetesen!

A számlát nyomtatott példányban a csomagban találod.  

Regisztrált vásárlók kényelmesen, a vásárlói admin felületről is le tudják tölteni a számlákat.

Ha kéred email-ben is elküldjük.

Igen!

Ha regisztálsz annak több előnye is van:

• nyomon tudod követni a rendelésed státuszát, 
• nyomon tudod követni a csomagod útját
• vissza tudod keresni a megrendeléseidet
• le tudod tölteni a számláidat
• vissza tudod keresni a terméket, ha újra akarsz rendelni 

Igen!

A GLS és az MPL futárszolgálat is nyújt csomagautomatás vagy csomagpontos szolgálatást, ezek elérhetőek a vásárlás során nálunk is.  

Vannak választható posták és posta pont átvevő helyek, GLS pontok is. 

A vásárlás során könnyen ki lehet választani, azt, amelyik neked megfelelő és közel van hozzád.

Ne feledd! Az automatáknál csak bankkártyával tudsz fizetni, ha nem fizettél nálunk előre és utánvéttel kérted! 

Az ügyfélszolgálatot 9:00 - 15:00 óráig hívhatod.  Hétfőtől péntekig. 

Telefonszámunk: +36302195847

Ezen kívül írj emailt: info@hungarybox.hu